Als je online een aankoop doet dan heb je bij Hobby&Co altijd 30 dagen bedenktermijn*. In deze periode mag je kijken of het product aan jouw verwachtingen voldoet. Toch niet helemaal tevreden? Dan mag je het product binnen 30 dagen retourneren. Indien mogelijk in originele en onbeschadigde staat en in de originele verpakking.
Indien het geretourneerde product toch veelvuldig gebruikt en/of beschadigd is dan is het mogelijk dat eventuele gebruikschade en/of waardevermindering in rekening wordt gebracht. Twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier.

Uitzonderingen

  • Het is niet mogelijk om speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten te retourneren.
  • Als je al aan je houten bouwpakket of hout modelbouw project bent begonnen, is retourneren niet meer mogelijk.
  • De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Kom je niet verder met je project omdat je bijvoorbeeld een onderdeel mist, iets beschadigd is of niet past? Neem dan ook contact met ons op, we lossen het graag voor je op.

Wil je iets retourneren? Meld jouw retour aan via het online retourformulier en je ontvangt je per e-mail een link waarmee je tegen een gereduceerd PostNL tarief een verzendlabel aan kunt vragen.

Voor zendingen binnen Nederland is het tarief € 4,99 en vanuit België en Duitsland € 8,99.

*) Voor zakelijk afnemers gelden afwijkende voorwaarden: www.hobbyco.nl/algemene-voorwaarden-zakelijk